El Ecommerce o comercio electrónico ha avanzado impresionantemente en los últimos tiempos en toda Latinoamérica, muchos de los usuarios de este sistema de compras y ventas aseguran que es una excelente opción ante la recesión económica que sufren sus países debido a las crisis sociopolíticas, como por ejemplo aseguran los usuarios de Nicaragua.
Aunque muchos especialistas en el tema aseguran que se les complica el hecho de cuantificar el dinero exacto que se genera o se mueve, o las transacciones anuales que se hacen a través de este medio, según cifras pronosticadas por BlackSip con el apoyo de Euromonitor y Statista, se espera que para este año más de 155 millones de personas en Latinoamérica efectúen sus compras por medio de Internet, llegando a facturar aproximadamente durante el 2019 más de 64.400 millones de dólares. Y aunque América Latina no se destaca por ser la región líder en el Ecommerce, cada vez más las compras por Internet suelen ser frecuentes debido a jornadas como los Cyber días o lo Blackfriday, cuya finalidad es impulsar este tipo de comercio.
Además gracias a reportes suministrados por agencias creativas como We Are Social del 2019 y plataformas como web HootSuite.com, revelaron como por ejemplo hubo específicamente un avance significativo en la población nicaragüense en el uso de compras en línea y/o pagos de facturas de servicios por vía online en el año 2018 con un uso de este medio del 2% de su población a un 6.7% este año 2019, donde refleja como los nicaragüenses cada día hacen más pagos por internet.
Según el informe llamado Digital 2019, en Nicaragua existen aproximadamente 2.9 millones de usuarios activos en internet, siendo los hombres quienes están haciendo más pagos o compras en línea, representando el 9.6% de dicha cifra mencionada anteriormente y solo el 4.1% representado por mujeres, esto es debido a que según los especialistas afirman que las mujeres suelen ser más cuidadosas al usar este medio ya que temen ser estafadas.
Es por ello que según el informe de We Are Social y HootSuite en Nicaragua el 6.7% de los hombres disponen de tarjeta de crédito, frente a un 4.1% de mujeres que emplean tarjetas emitidas por los bancos.
¿Cómo eliminar barreras y generar confianza en las personas?
Las ventas y compras de productos y servicios a través de las páginas web y las redes sociales facturadas por medio del comercio electrónico, ofrecen una increíble oportunidad de crecimiento y desarrollo para los usuarios que lo emplean e incluso empresas; como por ejemplo las empresas que se ubican en la categoría “retail”, que es un tipo de comercio que se destaca por realizar ventas al por menor, y las cuales son las que más están creando sus plataformas en este tipo de negocios y se dan a conocer.
Para que el comercio electrónico genere cada vez más confianza en las personas es esencial que dichos usuarios posean una experiencia aunque sea sencilla en compras, que tengan acceso a una página atractiva a la vista y además contar con sellos reconocidos que ofrezcan seguridad de protección de datos, es lo que muchos expertos en el área aseguran. Como por ejemplo, la seguridad ofrecida por medio de la página Maxilia.es, la cual ha sido premiada como uno de los mejores comercios online dentro de la industria promocional del 2019, destacándose por ofrecer a sus usuarios regalos personalizados perfectos para cada ocasión, desde regalos de empresa para sus clientes y empleados, hasta regalos promocionales para entregar en ferias comerciales y eventos.
¿Cómo son las compras y ventas en Latinoamérica?
Según datos suministrados por BlackSip.com se espera que al finalizar este año el Ecommerce facture más de 64.400 millones de dólares en toda Latinoamérica, siendo según sus informes Brasil el líder de la región con más de 28.000 millones de dólares en ventas, seguido por México con 18.000 millones, Argentina con 11.000 millones y Colombia con un total en ventas de más de 6.000 millones de dólares según comparte la compañía.
Según para los especialistas el Ecommerce en la región representa una importante oportunidad tanto para los usuarios como para que los retailers mejoren sus estrategias de marketing, por lo que recomiendan a los directores de marketing y ventas estar preparados ante las exigencias de los nuevos consumidores, y a su vez los mismos comprendan cómo evolucionará el comercio digital en cada país, para que de esta manera aprovechen el comercio online y creen las mejores estrategias que sean posibles.